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Déclaration de confidentialité

Utilisation de l’information, protection des données et protectionde la vie privée sur Internet

Biohorma Belgium S.A. développe, fabrique et vend des produits sous le nom A.Vogel. Biohorma respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site Web www.avogel.be et veille à ce que les informations personnelles qui lui sont communiquées demeurent confidentielles. Biohorma ne vendra en aucun cas vos données personnelles à des tiers et les utilisera exclusivement pour l’exécution de votre commande dans notre magasin Web. Nos collaborateurs et les tiers impliqués dans nos activités ont une obligation de confidentialité à l’égard de vos données.

Fastnet SPRL, notre partenaire

Pour l’exécution de votre commande dans le magasin Web A. Vogel, nous travaillons avec la société Fastnet SPRL, Industrieweg 10, 3700 Tongeren, Belgique. Numéro BCE : 0890.789.008. Vos données personnelles seront exclusivement communiquées à Fastnet SPRL aux seules fins d’encaisser, facturer et envoyer les commandes que vous aurez passées dans le magasin Web d’A. Vogel. Fastnet SPRL et Biohorma veillent à un environnement Web dans lequel vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité.

Données personnelles

Biohorma collecte et traite vos données personnelles telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou toutes autres informations communiquées volontairement via le formulaire de contact de notre site Web ou par e-mail à Biohorma. Les données personnelles que vous avez communiquées sont traitées afin d’améliorer le niveau de service et le contenu du site Web, par exemple, pour actualiser le matériel sur le site Web, vous communiquer par e-mail l’information que vous recherchiez, vous livrer les produits commandés ou connaître votre avis sur nos services.

Conformément à la législation en vigueur en matière de vie privée (en Belgique, il s’agit de la loi relative à la protection des données personnelles), vous avez le droit de consulter vos données. À votre demande, vous pouvez obtenir un récapitulatif des données que nous détenons. Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles par Biohorma, ainsi que de les faire corriger et/ou compléter.

Données relatives à votre santé

Si vous communiquez à Biohorma des données relatives à votre santé via le formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail, vous donnez à Biohorma l’autorisation de traiter ces données en vue de vous donner les meilleurs conseils concernant nos produits.

Ces données seront traitées confidentiellement et ne seront utilisées que pour répondre aux questions médicales (les données médicales ne seront donc pas conservées).
Seuls les membres du personnel Biohorma des catégories et fonctions suivantes auront accès à ces données personnelles spécifiques : consultant et herboriste A.Vogel.

Vos données personnelles sont en sécurité chez Biohorma
Biohorma a eu recours à des techniques et mesures organisationnelles appropriées afin d’éviter toute perte de données personnelles et tout traitement injustifié de ces données. Lorsque vous passez commande, complétez le formulaire de contact ou consultez votre compte, nous avons recours à l’une des techniques les plus modernes : Secure Socket Layer (SSL). Lors de l’envoi et pour le stockage, les données personnelles sont codées ; l’envoi des données personnelles s’effectue toujours via une connexion sécurisée.

Utilisation des adresses IP

Une adresse IP (Internet Protocol) est une série de chiffres attribuée automatiquement à votre ordinateur chaque fois que vous vous connectez sur le serveur de votre fournisseur de services Internet ou via le local area network (LAN) ou wide area network (WAN) de votre organisation. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur sur la base de l’adresse IP qui vous a été attribuée au moment où vous étiez en ligne.

Biohorma est susceptible de collecter les adresses IP à des fins d’administration du système et de contrôle de nos sites Web. Nous n’associons en principe pas l’adresse IP d’un utilisateur aux informations collectées à son sujet. Cela signifie que chaque visite d’un utilisateur est enregistrée, mais que cet utilisateur demeure anonyme pour nous. Nous pouvons toutefois utiliser les adresses IP pour l’identification des utilisateurs de notre site si nous le jugeons nécessaire pour le respect des conditions applicables à l’utilisation de notre site Web et pour protéger notre service, notre site et les autres utilisateurs.

Utilisation de cookies et de Google Analytics

Sur le site Web, nous utilisons des cookies. Un cookie est un petit fichier texte envoyé avec les pages du site Web et enregistré par le navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les cookies pour garder en mémoire vos paramètres et préférences et pour faciliter vos achats sur notre Web shop.

Via Google Analytics, nous déterminons comment notre site Web a été consulté et comment il est utilisé. Ces renseignements anonymes, y compris votre adresse IP, sont conservés sur les serveurs de Google, aux États-Unis. Lisez à cet égard la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations, ainsi que la politique de confidentialité de Google Analytics. Google est susceptible de fournir ces informations à des tiers s’il y est contraint par la loi ou si lesdits tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence à ce niveau.

Désactivation des cookies

Les paramètres de votre navigateur vous permettent de désactiver les cookies. Cette manipulation n’aura d’incidence que sur l’ordinateur ET dans le navigateur pour lesquels vous modifiez les paramètres. Si vous utilisez plusieurs ordinateurs et/ou navigateurs différents, cette manipulation devra être répétée pour chacun des PC/navigateurs utilisés.

Liens vers d’autres sites

En tant que service à nos utilisateurs, les sites Web de Biohorma peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers, sur lesquels Biohorma n’exerce aucun contrôle. La politique de respect de la vie privée décrite ici n’est donc pas applicable sur les sites de ces tiers. À vous de contrôler les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité applicables à ces sites Web tiers.

Le site de Biohorma comporte des boutons permettant de promouvoir ou de partager des pages sur les réseaux sociaux Facebook, YouTube, Hyves, Twitter et Google+. Ces boutons sont insérés par le biais d’un code fourni par le réseau social concerné. Ce code implique notamment l’enregistrement d’un cookie (voir ci-avant). Veuillez prendre connaissance de la politique de confidentialité du réseau social concerné afin de savoir ce qu’il adviendra des données personnelles traitées via ce code.

Des questions ?

Si vous avez des questions quant à la Déclaration de confidentialité de Biohorma, vous pouvez envoyer un e-mail à avogel@biohorma.be.

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